Klantenbeheerder ondernemingen

Wij zoeken een klantenbeheerder – generalist/non-life

Ondernemingen

  1. Doel van de functie

Je benadert de klanten op een pro-actieve, vriendelijke en professionele wijze zodat ze de KVA-waarden ervaren in elk klantencontact. Je bent de vertrouwenspersoon van de klanten in je beheer.

  1. Verantwoordelijkheden

Je eindverantwoordelijkheid bestaat in

  • Het ontwikkelen en bestendigen van een totaalrelatie met de klant door middel van een proactieve communicatie (de klant een stap voor zijn)
  • Het beheren van klantendossiers op een snelle, correcte en proactieve manier zodat KVA zijn meerwaarde elke keer opnieuw aantoont.
  • Het correct administratief beheren van klanten-en polis gegevens volgens de interne afspraken en procedures
  • Het professioneel communiceren met klant en dit zowel schriftelijk als mondeling
  • Het efficiënt communiceren met het sales team om een uniform advies naar de eind klant te kunnen formuleren

Je bent eveneens mee verantwoordelijk voor

  • Een uniforme manier van handelen en dit in samenspraak met de collega’s
  • Het pro-actief en kritisch meedenken over (en meewerken aan) een betere kantoorwerking samen met directe collega’s
  • De orde en netheid van het kantoor
  • Het bijdragen aan een positieve bedrijfscultuur
  • Het bijdragen aan de realisatie van de missie en de waarden   

3. Vereiste kennis

  • Minstens twee jaar ervaring in verzekeringsbranche
  • Microsoft Office
  • Communicatieve vaardigheden

Hebt u interesse in deze functie stuur dan uw motivatie brief en CV aan sary.vlaminckx@kegelsvanantwerpen.be